Kembalikan | Bayaran balik | Dasar Bursa

Semua jualan di STEALPLUG adalah muktamad dan tidak boleh dikembalikan setelah anda menerima item atau meninggalkan kedai kami dengan kepuasan anda. Polisi ini dikuatkuasakan kerana produk kami disesuaikan mengikut keperluan khusus anda. Oleh itu, kami tidak menawarkan pemulangan, bayaran balik, atau pertukaran atas sebarang sebab kecuali kesilapan di pihak kami.

Sekiranya kami melakukan kesilapan dengan pesanan anda, seperti menghantar saiz, warna, atau model yang salah, anda mempunyai 72 jam dari masa penghantaran untuk memberitahu kami dan meminta pemulangan. Selepas tempoh ini, kami tidak akan menerima sebarang permintaan untuk pemulangan, bayaran balik, atau pertukaran.

Untuk sebarang pertanyaan mengenai pemulangan, sila hubungi kami di stealplug@gmail.com atau melalui WhatsApp di +60126123449.

Polisi Pemulangan

Kami hanya menerima pemulangan untuk item baharu, berharga asal. Item yang dibeli semasa jualan atau item terpakai tidak layak untuk pemulangan.

Jika anda perlu memulangkan item disebabkan kesilapan kami dalam saiz, warna, atau model, item tersebut mestilah dalam keadaan baharu/tidak digunakan, dengan semua aksesori dan pembungkusan asal yang utuh. Kami tidak akan menerima sebarang item yang rosak, kehilangan aksesori, atau telah mengubah pembungkusan. Anda mesti menyediakan resit atau bukti pembelian, bersama-sama dengan gambar item, untuk meminta pemulangan.

Anda boleh menghantar item pemulangan anda ke salah satu lokasi kami:

STEALPLUG KL UG04, Tingkat Atas Tanah, The Starhill, 181, Jalan Bukit Bintang, Bukit Bintang, 55100 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur.

STEALPLUG Genting Lot No. T2B-23, Tingkat T2B, SkyAvenue, Genting Highlands, 69000 Genting Highlands, Pahang.

Bayaran Balik

Setelah menerima dan memeriksa item yang anda pulangkan, kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada anda. Proses pemeriksaan mungkin mengambil masa sehingga 3 hari bekerja. Jika pemulangan anda diluluskan, kami akan memproses bayaran balik anda ke kaedah pembayaran asal anda. Bayaran balik mungkin mengambil sedikit masa untuk muncul dalam akaun anda, bergantung pada pengeluar kad atau bank anda.

STEALPLUG berhak untuk tidak memberikan sebab untuk menolak sebarang pemulangan, bayaran balik, atau pertukaran, dan untuk menafikan sebarang tuntutan daripada pengguna yang menipu atau menyalahgunakan. Kami juga berhak untuk menolak tuntutan daripada pengguna yang disyaki terlibat dalam tingkah laku menipu atau menyalahgunakan.

Jika anda belum menerima bayaran balik anda, sila semak akaun bank anda atau hubungi penyedia pembayaran anda. Mungkin ada kelewatan sebelum bayaran balik anda dikreditkan dan dipaparkan dalam akaun anda.

Pertukaran

Kami hanya menerima pertukaran jika kami telah melakukan kesilapan dalam saiz, warna, atau model item anda. Sebarang permintaan lain untuk pertukaran tidak akan dipertimbangkan.